Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Hundetraining grenzenlos
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen von Hundetraining grenzenlos (nachfolgend „Trainer“ genannt). Mit der Buchung einer Leistung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
2. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt durch die Buchung einer Dienstleistung durch den Kunden (z.B. per E-Mail, Telefon oder WhatsApp) und die Bestätigung durch den Trainer zustande.
3. Leistungen
3.1 Hundetraining grenzenlos bietet individuelles Hundetraining, Verhaltensberatung sowie Gruppen- und Workshopformate an.
3.2 Der Schwerpunkt liegt auf alltagstauglichem Training sowie der Arbeit mit Hunden mit Verhaltensauffälligkeiten.
3.3 Inhalte, Ablauf und Dauer der Trainings richten sich nach der individuellen Situation und werden gemeinsam festgelegt.
3.4 Anfahrtsregelung:
Die ersten 35 Kilometer (Hin- und Rückweg zusammen) sind im Preis enthalten. Jeder weitere Kilometer wird mit CHF 0.70 berechnet.
3.5 Zusätzliche Betreuung (z.B. Zoom-Calls):
Im Rahmen von Coaching-Paketen können zusätzliche Betreuungseinheiten enthalten sein. Diese erfolgen ausschliesslich nach Bedarf und auf Initiative des Kunden.
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, sich bei Bedarf zur Terminvereinbarung zu melden.
Nicht in Anspruch genommene Einheiten verfallen und begründen keinen Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung.
3.6 Trainingsanleitung
Die Trainingsinhalte werden individuell im Rahmen der Einheiten vermittelt und direkt praktisch angeleitet.
Die vom Trainer im Anschluss an das Training vermittelten Übungen, Anweisungen und Handlungsempfehlungen gelten als Trainingsplan und sind vom Kunden eigenständig im Alltag umzusetzen.
Ein Trainingsplan erfolgt in der Regel mündlich und praktisch im Training und ist nicht zwingend in schriftlicher Form Bestandteil der Leistung.
4. Preise und Zahlung
Die Preise richten sich nach dem individuell vereinbarten Leistungsumfang.
Coaching-Pakete sind vor Beginn der ersten Einheit vollständig zu bezahlen, sofern keine abweichende Vereinbarung (z.B. Ratenzahlung) getroffen wurde.
5. Terminabsagen und Ausfälle
Termine müssen mindestens 24 Stunden im Voraus abgesagt oder verschoben werden. Erfolgt keine fristgerechte Absage, verfällt der Termin ersatzlos.
Der Trainer behält sich vor, Termine aus wichtigen Gründen (z.B. Krankheit, höhere Gewalt) zu verschieben oder abzusagen. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten.
6. Teilnahmebedingungen (Gesundheit und Verantwortung)
Der Kunde verpflichtet sich, nur mit einem gesunden Hund am Training teilzunehmen. Der Hund darf keine ansteckenden Krankheiten haben und muss den gesetzlichen Vorschriften entsprechen (z.B. Registrierung, ggf. vorgeschriebene Impfungen).
Der Kunde ist verpflichtet, den Trainer vor Beginn über gesundheitliche Einschränkungen oder relevante Verhaltensauffälligkeiten des Hundes zu informieren.
Der Kunde trägt während des gesamten Trainings die Verantwortung für seinen Hund.
7. Gruppentraining und Sicherheit
Hundetraining grenzenlos bietet ausdrücklich auch Gruppenformate und Workshops für Hunde mit Verhaltensauffälligkeiten an.
Voraussetzung für die Teilnahme ist, dass der Kunde seinen Hund im jeweiligen Setting ausreichend führen und kontrollieren kann, sodass die Sicherheit aller Teilnehmer gewährleistet ist.
Der Trainer behält sich das Recht vor, Teilnehmer jederzeit – auch während laufender Einheiten – vom Gruppentraining auszuschliessen oder in ein Einzeltraining zu verweisen, wenn:
- der Kunde seinen Hund nicht ausreichend kontrollieren kann
- eine Gefährdung oder erhebliche Störung entsteht
- Anweisungen nicht befolgt werden
Dies gilt ausdrücklich auch für spezielle Gruppen für Hunde mit Verhaltensauffälligkeiten.
Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesen Fällen nicht.
8. Trainingsphilosophie und Ablauf
Das Training erfolgt immer kontrolliert.
Es findet kein unkontrollierter Freilauf oder „Spiel“ zwischen Hunden statt.Alle Interaktionen zwischen Hunden erfolgen ausschliesslich kontrolliert und nach Anweisung des Trainers.
Den Anweisungen des Trainers ist jederzeit Folge zu leisten.
9. Haftung
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.
Der Kunde haftet für sämtliche Schäden, die durch ihn oder seinen Hund verursacht werden.
Hundetraining grenzenlos übernimmt keine Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, die durch Hunde, Teilnehmer oder die Umsetzung von Trainingsinhalten entstehen.
Eine Haftung besteht nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Trainers.
Der Kunde verpflichtet sich, über eine gültige Hundehaftpflichtversicherung zu verfügen.
10. Erfolg und Mitwirkungspflicht
Der Erfolg des Trainings hängt massgeblich von der konsequenten Umsetzung der vermittelten Inhalte durch den Kunden im Alltag ab.
Hundetraining grenzenlos vermittelt Wissen, Anleitung und Strategien, deren Wirkung nur bei regelmässiger Anwendung erzielt werden kann.
Ein bestimmter Trainingserfolg kann daher nicht garantiert werden.
11. Abbruch und Rückerstattung
Bei vorzeitigem Abbruch durch den Kunden besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits bezahlter Leistungen.
12. Foto- und Videoaufnahmen
Im Rahmen des Trainings können Foto- und Videoaufnahmen zu Dokumentations- und Marketingzwecken erstellt werden.
Der Kunde wird darüber informiert und kann der Nutzung jederzeit widersprechen.
13. Datenschutz
Es gilt die separate Datenschutzerklärung.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von Hundetraining grenzenlos.
15. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Den Anweisungen des Trainers ist jederzeit Folge zu leisten.
9. Haftung
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.
Der Kunde haftet für seinen Hund.
Hundetraining grenzenlos haftet nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
Eine gültige Hundehaftpflichtversicherung wird vorausgesetzt.
10. Erfolgsgarantie
Ein Trainingserfolg kann nicht garantiert werden.
11. Rückerstattung
Bei Abbruch besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
12. Foto- und Videoaufnahmen
Es können Aufnahmen zu Marketingzwecken gemacht werden.
Der Kunde kann jederzeit widersprechen.
13. Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von Hundetraining grenzenlos.